Устранение неполадок
Большинство проблем в OpSee относятся к небольшому числу повторяющихся категорий: проблемы аутентификации, отсутствующие данные, ошибки конфигурации и HTTP-ошибки от бэкенда. Используйте приведённые ниже руководства для быстрой диагностики и устранения.
Если ваша проблема не описана здесь, обратитесь к системному администратору.
Руководства
Часто задаваемые вопросы
Ответы на наиболее распространённые вопросы операторов, менеджеров и администраторов, организованные по ролям.
Распространённые ошибки
Коды ошибок HTTP (401, 403, 404, 500, 502, 503) и ошибки валидации интерфейса с их вероятными причинами и способами устранения.
Данные не отображаются
Пошаговый контрольный список для случаев, когда производственные данные, метрики OEE или тренды тегов не отображаются в интерфейсе.
Проблемы со входом
Решения для сбоев входа в систему, истечения сессии, ошибок 401/403 после входа и проблем подключения к Keycloak.