Данные не отображаются
Выполняйте эти шаги по порядку. Каждый из них устраняет наиболее вероятную причину в данной точке цепочки.
Шаг 1 — Проверьте фильтр Временного диапазона
Фильтр Временной диапазон определяет, какой период отображается. Если выбранный диапазон находится в будущем или дальше в прошлом, чем были собраны данные, ничего не появится.
- Проверьте даты начала и окончания на панели фильтров.
- Попробуйте переключиться на пресет, такой как Последние 7 дней или Сегодня, чтобы убедиться, что данные вообще существуют.
- Убедитесь, что часовой пояс системы корректно установлен в Администрирование → Параметры системы: несоответствие часового пояса может сместить данные за пределы ожидаемого диапазона.
Шаг 2 — Проверьте фильтр Оборудования
Большинство представлений в OpSee ограничивают данные одним оборудованием или группой оборудования.
- Подтвердите, что в фильтре выбрано правильное оборудование.
- Если оборудование не отображается в выпадающем списке, оно может быть неактивным: проверьте Администрирование → Оборудование и убедитесь, что статус — Активный.
- Если вы управляете несколькими площадками, убедитесь, что фильтрация выполняется в правильной иерархии «площадка/участок».
Шаг 3 — Проверьте свои разрешения
OpSee использует ролевой контроль доступа, чтобы определить, какие данные может видеть каждый пользователь. Разрешения, необходимые для производственных данных:
| Разрешение | Что оно открывает |
|---|---|
menu:production | Доступ к модулю Production и операторским экранам |
equipment:view | Возможность видеть данные оборудования в отчётах и дашбордах |
Чтобы проверить ваши текущие роли, перейдите в Профиль (аватар в правом верхнем углу) → Роли и разрешения. Если требуемая роль отсутствует, обратитесь к администратору Keycloak.
Шаг 4 — Убедитесь, что воркеры приёма данных запущены
Данные поступают в OpSee через фоновые воркеры, которые собирают значения из источников данных (брокеры MQTT, серверы OPC-UA). Если воркер остановлен, новые данные не записываются.
Перейдите в Администрирование → Воркеры и проверьте столбец статуса. Зелёный статус означает, что воркер активен и обрабатывает данные. Красный или остановленный статус означает, что сбор данных для этого источника прекращён.
Перезапустите остановленные воркеры с того же экрана или просмотрите журналы воркера, чтобы выявить основную ошибку.
Шаг 5 — Проверьте конфигурацию тегов
Даже если воркеры работают, данные могут не появляться, если теги настроены неправильно.
- Перейдите в Администрирование → Теги данных и найдите теги, связанные с вашим оборудованием.
- Убедитесь, что у каждого тега есть корректная ссылка на источник данных и он сопоставлен с правильным оборудованием.
- Используйте функцию Предпросмотр тега (если доступна), чтобы увидеть, возвращает ли тег значения в данный момент.
- Если у тега нет недавних значений, проследите его до источника данных: адреса регистра PLC, темы MQTT или идентификатора узла OPC-UA.
Шаг 6 — Проверьте настройки OEE для оборудования
Метрики OEE (доступность, производительность, качество) требуют наличия конфигурации OEE у оборудования. Без неё значения OEE не вычисляются, даже если присутствуют необработанные данные событий.
- Перейдите в Администрирование → Оборудование и откройте запись оборудования.
- Нажмите вкладку OEE.
- Убедитесь, что настроены идеальное время цикла, источник планового времени производства и хотя бы одна категория потерь.
- Если конфигурация была недавно добавлена или изменена, запустите перерасчёт для затронутого диапазона дат с этой вкладки.