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Conversas

O Assistente de IA organiza as suas interações em conversas, cada conversa é um tópico independente com o seu próprio contexto. A barra lateral à esquerda da interface do chatbot mostra o seu histórico de conversas.

Barra lateral de conversas

O que é uma conversa?​

Uma conversa é uma sessão de chat completa com o assistente. O assistente lembra-se de tudo o que foi discutido dentro de uma conversa, perguntas e respostas anteriores fazem parte do contexto para cada nova mensagem.

As conversas são pessoais, outros utilizadores não podem ver as suas conversas.

Criar uma nova conversa​

Clique no botão + no topo da barra lateral de conversas para iniciar uma nova conversa. A nova conversa começa vazia, sem contexto anterior.

Use novas conversas quando:

  • Está a mudar para um tópico completamente diferente (por exemplo, da análise OEE para gestão de horários)
  • Quer um quadro limpo sem que o assistente seja influenciado por perguntas anteriores
  • Está a executar uma análise complexa e quer mantê-la separada para referência

Alternar entre conversas​

Clique em qualquer conversa na barra lateral para a ativar. A área de chat carrega o histórico completo dessa conversa, e pode continuar de onde parou.

Renomear uma conversa​

As conversas recebem um título automaticamente com base na sua primeira mensagem. Para dar a uma conversa um nome mais descritivo:

  1. Passe o rato sobre a conversa na barra lateral
  2. Clique no ícone de lápis (ou clique com o botão direito para um menu de contexto)
  3. Digite o novo nome
  4. Prima Enter para confirmar

Bons nomes ajudam-no a encontrar análises específicas mais tarde: «Linha 2 OEE Julho 2025» é melhor do que «Qual foi o OEE…».

Eliminar uma conversa​

Para remover uma conversa de que já não precisa:

  1. Passe o rato sobre a conversa na barra lateral
  2. Clique no ícone de lixo
  3. Confirme a eliminação

As conversas eliminadas não podem ser recuperadas.

Persistência das conversas​

As conversas são guardadas no servidor OpSee e persistem através de:

  • Atualizações do browser
  • Encerramentos e inícios de sessão
  • Diferentes dispositivos (se iniciar sessão a partir de outro computador, as suas conversas estão lá)

O número de conversas armazenadas não é limitado, mas conversas muito antigas são automaticamente arquivadas após um período configurável definido pelo seu administrador.

Barra lateral móvel​

Em telemóvel, a barra lateral de conversas está oculta por defeito. Toque no ícone de menu na barra de ferramentas do chatbot para a abrir como gaveta, depois toque numa conversa para alternar.

Pré-requisitos​

Próximos passos​

Relacionado​

Notas operacionais​

Algumas dicas práticas para equipas que utilizam o assistente diariamente nas suas operações:

  • Trabalhe em colaboração com a sua equipa de produção, pois muitas vezes são eles que sabem melhor quais são as questões mais relevantes para colocar ao assistente. Esta colaboração permite obter respostas mais úteis e direcionadas.
  • A organização das conversas é fundamental para uma utilização eficiente. Crie conversas separadas para cada operação ou linha de produção, assim a informação não se mistura entre diferentes contextos operacionais.
  • As decisões mais informadas vêm de conversas bem estruturadas. Uma conversa com contexto claro produz respostas mais precisas, enquanto uma conversa confusa pode levar a interpretações erradas.
  • A integração com outras ferramentas da plataforma é automática. As ações sugeridas pelo assistente são integradas com as funções de produção, manutenção e qualidade da plataforma.
  • A formação contínua das equipas é essencial. Organize sessões regulares onde os operadores partilham as suas melhores conversas, assim toda a organização aprende com a experiência coletiva.

Recomendações para administradores​

Algumas observações importantes para os administradores responsáveis pela configuração e manutenção do assistente:

  • A configuração do período de arquivamento deve refletir as necessidades da sua organização. Operações que requerem auditoria prolongada precisam de períodos mais longos, enquanto operações dinâmicas podem usar períodos mais curtos.
  • A formação dos novos colaboradores deve incluir uma sessão dedicada ao assistente. Mostre exemplos de boas conversas e explique como tirar o máximo proveito da ferramenta nas operações diárias.
  • A revisão periódica das conversas ajuda a identificar padrões de utilização. Conversas frequentes sobre os mesmos tópicos podem indicar a necessidade de melhorar a documentação ou a formação em áreas específicas.
  • A coordenação com a equipa de TI é essencial quando se introduzem novas funções. As alterações nas configurações devem ser comunicadas claramente a todas as equipas afetadas.
  • A monitorização do desempenho do assistente ajuda a identificar áreas de melhoria. Utilize as estatísticas de utilização para entender quais são as operações mais comuns e onde investir em melhorias.