Dados não aparecem
Siga estas etapas na ordem indicada. Cada uma aborda a causa mais provável naquele ponto da cadeia.
Passo 1 — Verifique o filtro Intervalo de Tempo
O filtro Intervalo de Tempo controla qual período é exibido. Se o intervalo selecionado estiver no futuro, ou mais para trás do que os dados foram coletados, nada aparecerá.
- Verifique as datas de início e fim na barra de filtros.
- Tente alternar para uma predefinição como Últimos 7 dias ou Hoje para confirmar se existem dados.
- Verifique se o fuso horário do sistema está definido corretamente em Administração → Parâmetros do Sistema: uma divergência de fuso horário pode deslocar os dados para fora do intervalo esperado.
Passo 2 — Verifique o filtro Equipamento
A maioria das visualizações no OpSee restringe os dados a um único equipamento ou grupo de equipamentos.
- Confirme se o equipamento correto está selecionado no filtro.
- Se o equipamento não estiver visível no menu suspenso, ele pode estar inativo: verifique Administração → Equipamentos e confirme se o status é Ativo.
- Se você gerencia vários sites, verifique se está filtrando dentro da hierarquia correta de site/área.
Passo 3 — Verifique suas permissões
O OpSee usa controle de acesso baseado em funções para definir quais dados cada usuário pode ver. Permissões necessárias para dados de produção:
| Permissão | O que ela libera |
|---|---|
menu:production | Acesso ao módulo Produção e às telas do operador |
equipment:view | Capacidade de ver dados de equipamentos em relatórios e dashboards |
Para verificar suas funções atuais, vá até Perfil (avatar superior direito) → Funções e Permissões. Se uma função obrigatória estiver faltando, entre em contato com seu administrador Keycloak.
Passo 4 — Verifique se os workers de ingestão estão em execução
Os dados entram no OpSee por meio de workers em segundo plano que coletam valores de fontes de dados (brokers MQTT, servidores OPC-UA). Se um worker for interrompido, nenhum dado novo será gravado.
Vá até Administração → Workers e verifique a coluna de status. Um status verde significa que o worker está ativo e processando. Um status vermelho ou parado significa que a coleta de dados parou para aquela fonte.
Reinicie os workers parados a partir da mesma tela, ou consulte os logs do worker para identificar o erro subjacente.
Passo 5 — Verifique a configuração das tags
Mesmo que os workers estejam em execução, os dados podem não aparecer se as tags estiverem mal configuradas.
- Vá até Administração → Tags de Dados e localize as tags associadas ao seu equipamento.
- Verifique se cada tag possui uma referência válida à fonte de dados e está mapeada para o equipamento correto.
- Use o recurso Pré-visualização da Tag (se disponível) para ver se a tag está retornando valores no momento.
- Se uma tag não exibir valores recentes, rastreie-a até a fonte de dados: endereço de registro do PLC, tópico MQTT ou node id OPC-UA.
Passo 6 — Verifique as configurações de OEE para o equipamento
As métricas de OEE (disponibilidade, desempenho, qualidade) exigem que o equipamento tenha uma configuração de OEE. Sem ela, nenhum valor de OEE é calculado, mesmo que existam dados brutos de eventos.
- Vá até Administração → Equipamentos e abra o registro do equipamento.
- Clique na aba OEE.
- Verifique se um tempo de ciclo ideal, uma fonte de tempo de produção planejado e ao menos uma categoria de perda estão configurados.
- Se a configuração foi adicionada ou alterada recentemente, dispare um recálculo para o intervalo de datas afetado a partir desta aba.