Ga naar hoofdinhoud

Veelgestelde Vragen

Operator​

Een stop is niet gevalideerd, hoe valideer ik die?​

Ga naar Productie → Operatorscherm, zoek de stop in de stillstand-lijst en klik op Valideer. Selecteer de reden van de stop in het keuzemenu, voeg indien nodig een opmerking toe en bevestig. Als de Valideer-knop niet zichtbaar is, beschikt u mogelijk niet over de rechten downtime:validate, vraag uw beheerder.

Ik kan mijn lijn niet zien op het operatorscherm, waarom?​

Het operatorscherm toont alleen apparatuur die is toegewezen aan uw shift en uw ploeg. Controleer of:

  1. Uw ploeg correct is toegewezen aan de apparatuur voor de huidige shift in Personeel → Roosters.
  2. De apparatuur actief is (Beheer → Apparatuur → de lijn moet de status Actief hebben).
  3. U beschikt over het recht menu:production, controleer uw profiel onder Rollen en Rechten.

Ik kan niet inloggen vanaf de werkplaatstablet​

Tablets verliezen vaak hun Keycloak-sessie na inactiviteit. Probeer de browsercache en cookies te wissen en log dan opnieuw in. Als de Keycloak-loginpagina zelf niet laadt, is de Keycloak-service mogelijk uitgevallen, neem contact op met uw beheerder. Zie ook Inlogproblemen.

Hoe wissel ik halverwege de dag van shift?​

Shiftwisselingen in OpSee zijn automatisch, het systeem schakelt over naar de volgende shift op basis van het rooster geconfigureerd in Personeel → Shifts. U "selecteert" een shift niet handmatig. Als de huidige shift verkeerd lijkt, verifieer dan het shiftrooster met uw beheerder.

Hoe classificeer ik een microstop van minder dan 1 minuut?​

Microstops onder de minimale duurdrempel die in Beheer is geconfigureerd kunnen automatisch worden geaggregeerd of uitgefilterd. Als u een stop ziet die korter is dan 1 minuut en geclassificeerd moet worden, valideer hem dan zoals elke andere stop, selecteer de reden en bevestig. Als stops onder een bepaalde drempel volledig verborgen zijn, vraag uw beheerder dan om de instelling van de minimale stopduur te herzien.

Manager​

OEE wordt niet berekend, wat moet ik controleren?​

Verifieer in volgorde:

  1. De apparatuur heeft OEE-instellingen geconfigureerd (Beheer → Apparatuur → selecteer de apparatuur → tabblad OEE). Zonder dit wordt geen OEE berekend.
  2. Het tijdsbereik en de apparatuurfilters in het rapport zijn correct ingesteld.
  3. Er komen gegevens binnen: controleer Beheer → Workers om te bevestigen dat de inname-workers draaien.
  4. Minstens één shift dekt de periode die u bekijkt, OEE wordt per shift berekend.

Hoe vergelijk ik prestaties tussen twee shifts?​

Gebruik Rapporten → OEE en groepeer resultaten per shift. U kunt filteren op apparatuur en datumbereik, vervolgens de uitsplitsing per shift in de grafiek inschakelen of de tabel exporteren om beschikbaarheid, prestatie en kwaliteit shift per shift te vergelijken.

Hoe exporteer ik een stillstand-rapport?​

Pas in Rapporten → Stillstand uw filters toe (apparatuur, datumbereik, stopreden) en klik vervolgens op de knop Exporteren (CSV of Excel). Voor een Cockpit-gebaseerde export heeft de widget oee-downtime-events een exportoptie in zijn werkbalk.

Sommige stops zijn niet gecategoriseerd, wat is de impact op de OEE?​

Niet-gevalideerde stops zonder toegewezen reden worden geteld als stilstand in de Beschikbaarheidsfactor maar worden niet uitgesplitst per verliesoort. Ze verschijnen als "Niet geclassificeerd" in verliesoort-grafieken en doen de niet-geclassificeerde tijd toenemen, wat het moeilijker maakt om verbeteringen gericht aan te pakken. De KPI-widget Validatiegraad toont welk percentage van de stops geclassificeerd is.

De prestaties lijken verkeerd, hoe onderzoek ik dat?​

Begin met de widget OEE-verliesoorten om te zien of de afwijking in Beschikbaarheid, Prestatie of Kwaliteit zit. Vervolgens:

  • Beschikbaarheidsprobleem: zoek naar lange niet-gevalideerde stops of ontbrekende shiftdekking.
  • Prestatieprobleem: verifieer dat de ideale cyclustijd (theoretische snelheid) correct is geconfigureerd voor de apparatuur.
  • Kwaliteitsprobleem: controleer of de aantallen afgekeurde stuks worden ingelezen vanaf de juiste data tags.

Beheerder​

Hoe maak ik nieuwe apparatuur aan en activeer ik die voor OEE?​

  1. Ga naar Beheer → Apparatuur en klik op Toevoegen.
  2. Vul de naam van de apparatuur, de hiërarchie (site, gebied, proceseenheid) in en stel de status in op Actief.
  3. Open het apparatuurrecord en ga naar het tabblad OEE, configureer de ideale cyclustijd, de bron van de geplande productietijd en eventuele relevante verlieskategorieën.
  4. Wijs data tags toe in het tabblad Tags zodat het systeem weet welke tag de teller- en stillstandgegevens voedt.
  5. Sla op. OEE wordt vanaf het begin van de volgende shift berekend.

CSV-imports falen, wat moet ik controleren?​

  • Verifieer dat de bestandscodering UTF-8 is (niet Latin-1 of Windows-1252).
  • Controleer of de kolomkoppen exact overeenkomen met het verwachte sjabloon, download een vers sjabloon vanuit het importdialoogvenster.
  • Let op extra witruimte, speciale tekens in tekstvelden of numerieke velden met niet-numerieke waarden.
  • Controleer de foutdetails in het importresultaatdialoog, het vermeldt het rijnummer en het veld dat de fout veroorzaakte.
  • Als het bestand er correct uitziet maar nog steeds faalt, controleer dan de backend-logs voor een meer gedetailleerde foutmelding.

Hoe regenereer ik OEE na een configuratiewijziging?​

Als u de ideale cyclustijd, het shiftrooster of de tag-mapping van apparatuur wijzigt nadat gegevens al zijn ingelezen, zullen eerdere OEE-berekeningen verouderd zijn. Navigeer naar Beheer → Apparatuur → OEE → Herberekenen en geef het datumbereik op om opnieuw te verwerken. Dit start een achtergrondtaak, de verwerkingstijd is afhankelijk van het datavolume.

Een nieuwe gebruiker ziet geen modules, waarom?​

In OpSee wordt toegang tot modules bepaald door Keycloak-rollen, niet door gebruikersinstellingen in de applicatie. Een nieuwe gebruiker zonder toegewezen rollen ziet een lege interface. In de Keycloak-beheerconsole:

  1. Open het gebruikersrecord.
  2. Ga naar Rolmappings.
  3. Wijs de juiste client-rollen toe (bijv. menu:production, menu:oee, menu:admin).

Wijzigingen worden van kracht bij de volgende login van de gebruiker.

Workers ontvangen geen data, hoe diagnosticeer ik dat?​

  1. Ga naar Beheer → Workers en controleer de statuskolom, elke worker met een rode status draait niet of heeft fouten.
  2. Verifieer dat de configuratie van de gegevensbron (MQTT-broker, OPC-UA-server of Node-RED-flows) draait en naar de verwachte endpoints stuurt.
  3. Controleer de worker-logs op verbindings- of parseerfouten.
  4. Bevestig dat de data tags correct zijn geconfigureerd in Beheer → Data Tags en gekoppeld zijn aan de apparatuur.
  5. Als alle workers gezond lijken maar er geen data binnenkomt, controleer dan het netwerkpad tussen de gegevensbron en het Docker-netwerk.