Risoluzione dei problemi

La maggior parte dei problemi in OpSee rientra in un piccolo numero di categorie ricorrenti: problemi di autenticazione, dati mancanti, errori di configurazione ed errori HTTP dal backend. Utilizza le guide qui sotto per diagnosticarli e risolverli rapidamente.

Se il tuo problema non è trattato qui, contatta l'amministratore di sistema.

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Guide

Domande frequenti

Risposte alle domande più comuni di operatori, manager e amministratori, organizzate per ruolo.

Errori comuni

Codici di errore HTTP (401, 403, 404, 500, 502, 503) ed errori di validazione dell'interfaccia, con le loro cause probabili e relative soluzioni.

I dati non vengono visualizzati

Lista di controllo passo passo per quando i dati di produzione, le metriche OEE o le tendenze dei tag non sono visibili nell'interfaccia.

Problemi di accesso

Soluzioni per errori di accesso, scadenza della sessione, errori 401/403 dopo l'accesso e problemi di connettività a Keycloak.