Dati non visualizzati
Esegui questi passaggi nell'ordine indicato. Ognuno affronta la causa più probabile in quel punto della catena.
Passo 1 — Controlla il filtro Intervallo temporale
Il filtro Intervallo temporale controlla quale periodo viene visualizzato. Se l'intervallo selezionato è nel futuro, o più indietro nel tempo rispetto al momento in cui i dati sono stati raccolti, non apparirà nulla.
- Verifica le date di inizio e fine nella barra dei filtri.
- Prova a passare a un preset come Ultimi 7 giorni oppure Oggi per confermare se esistono dati.
- Verifica che il fuso orario di sistema sia impostato correttamente in Amministrazione → Parametri di sistema: una discrepanza di fuso orario può spostare i dati al di fuori dell'intervallo previsto.
Passo 2 — Controlla il filtro Apparecchiatura
La maggior parte delle viste in OpSee limita i dati a una singola apparecchiatura o a un gruppo di apparecchiature.
- Conferma che sia selezionata l'apparecchiatura corretta nel filtro.
- Se l'apparecchiatura non è visibile nel menu a discesa, potrebbe essere inattiva: controlla Amministrazione → Apparecchiature e verifica che lo stato sia Attivo.
- Se gestisci più siti, verifica di filtrare all'interno della corretta gerarchia sito/area.
Passo 3 — Controlla i tuoi permessi
OpSee utilizza un controllo accessi basato sui ruoli per determinare quali dati ogni utente può visualizzare. Permessi richiesti per i dati di produzione:
| Permesso | Cosa abilita |
|---|---|
menu:production | Accesso al modulo Produzione e alle schermate operatore |
equipment:view | Possibilità di vedere i dati delle apparecchiature in report e dashboard |
Per controllare i tuoi ruoli attuali, vai su Profilo (avatar in alto a destra) → Ruoli e permessi. Se manca un ruolo richiesto, contatta il tuo amministratore Keycloak.
Passo 4 — Verifica che i worker di acquisizione siano in esecuzione
I dati entrano in OpSee attraverso worker in background che raccolgono valori dalle origini dati (broker MQTT, server OPC-UA). Se un worker si è arrestato, non vengono scritti nuovi dati.
Vai su Amministrazione → Worker e controlla la colonna di stato. Uno stato verde significa che il worker è attivo e in elaborazione. Uno stato rosso o arrestato significa che la raccolta dati si è interrotta per quella sorgente.
Riavvia i worker arrestati dalla stessa schermata, oppure controlla i log del worker per identificare l'errore sottostante.
Passo 5 — Verifica la configurazione dei tag
Anche se i worker sono in esecuzione, i dati possono non apparire se i tag sono configurati in modo errato.
- Vai su Amministrazione → Tag dati e trova i tag associati alla tua apparecchiatura.
- Verifica che ogni tag abbia un riferimento valido alla sorgente dati e sia mappato all'apparecchiatura corretta.
- Utilizza la funzione Anteprima tag (se disponibile) per vedere se il tag sta restituendo valori al momento.
- Se un tag non mostra valori recenti, risali fino alla sorgente dati: indirizzo del registro PLC, topic MQTT o node id OPC-UA.
Passo 6 — Controlla le impostazioni OEE per l'apparecchiatura
Le metriche OEE (disponibilità, prestazioni, qualità) richiedono che l'apparecchiatura abbia una configurazione OEE. Senza di essa, non vengono calcolati valori OEE anche se sono presenti dati di evento grezzi.
- Vai su Amministrazione → Apparecchiature e apri la scheda dell'apparecchiatura.
- Fai clic sulla scheda OEE.
- Verifica che siano configurati un tempo di ciclo ideale, una sorgente del tempo di produzione pianificata e almeno una categoria di perdita.
- Se la configurazione è stata aggiunta o modificata di recente, attiva un ricalcolo per l'intervallo di date interessato da questa scheda.