Les données ne s'affichent pas
Travaillez à travers ces étapes dans l'ordre. Chacune d'elles aborde la cause la plus probable à ce moment de la chaîne.
Étape 1 : Vérifiez le filtre de plage horaire
Le filtre Plage horaire contrôle la période affichée. Si la plage sélectionnée est dans le futur ou plus éloignée dans le passé que la collecte de données, rien n'apparaîtra.
- Vérifiez les dates de début et de fin dans la barre d'outils de filtrage.
- Essayez de basculer vers un présélectionné comme 7 derniers jours ou Aujourd'hui pour confirmer si les données existent.
- Vérifiez que le fuseau horaire système est correctement défini dans Administration → Paramètres système. Un décalage de fuseau horaire peut décaler les données en dehors de votre plage attendue.
Étape 2 : Vérifiez le filtre d'équipement
La plupart des vues dans OpSee limitent les données à un équipement ou un groupe d'équipement unique.
- Confirmez que l'équipement correct est sélectionné dans le filtre.
- Si l'équipement n'est pas visible dans la liste déroulante, il peut être inactif. Vérifiez Administration → Équipement et confirmez que le statut est Actif.
- Si vous gérez plusieurs sites, vérifiez que vous filtrez au sein de la hiérarchie site/zone correcte.
Étape 3 : Vérifiez vos permissions
OpSee utilise le contrôle d'accès basé sur les rôles pour contrôler les données que chaque utilisateur peut consulter. Permissions requises pour les données de production :
| Permission | Ce qu'elle déverrouille |
|---|---|
menu:production | Accès au module Production et aux écrans opérateur |
equipment:view | Capacité à voir les données d'équipement dans les rapports et tableaux de bord |
Pour vérifier vos rôles actuels, allez à Profil (avatar en haut à droite) → Rôles et permissions. Si un rôle requis est absent, contactez votre administrateur Keycloak.
Étape 4 : Vérifiez que les travailleurs d'ingestion sont en cours d'exécution
Les données entrent dans OpSee via des travailleurs de fond qui collectent les valeurs des sources de données (courtiers MQTT, serveurs OPC-UA). Si un travailleur s'est arrêté, aucune nouvelle donnée n'est écrite.
Allez dans Administration → Travailleurs et vérifiez la colonne de statut. Un statut vert signifie que le travailleur est actif et traite. Un statut rouge ou arrêté signifie que la collecte de données a cessé pour cette source.
Redémarrez les travailleurs arrêtés depuis le même écran, ou vérifiez les journaux des travailleurs pour l'erreur sous-jacente.
Étape 5 : Vérifiez la configuration des balises
Même si les travailleurs fonctionnent, les données peuvent ne pas apparaître si les balises sont mal configurées.
- Allez dans Administration → Balises de données et trouvez les balises associées à votre équipement.
- Vérifiez que chaque balise dispose d'une référence de source de données valide et est mappée au bon équipement.
- Utilisez la fonction Aperçu des balises (si disponible) pour voir si la balise renvoie actuellement des valeurs.
- Si une balise n'affiche aucune valeur récente, tracez-la jusqu'à la source de données : adresse de registre PLC, sujet MQTT ou identifiant de nœud OPC-UA.
Étape 6 : Vérifiez les paramètres OEE pour l'équipement
Les métriques OEE (disponibilité, performance, qualité) exigent que l'équipement dispose d'une configuration OEE. Sans elle, aucune valeur OEE n'est calculée même si les données d'événement brutes sont présentes.
- Allez dans Administration → Équipement et ouvrez l'enregistrement de l'équipement.
- Cliquez sur l'onglet OEE.
- Vérifiez qu'un temps de cycle idéal, une source de temps de production planifiée et au moins une catégorie de perte sont configurés.
- Si la configuration a été récemment ajoutée ou modifiée, déclenchez un recalcul pour la plage de dates affectée à partir de cet onglet.