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Häufig gestellte Fragen

Anwender​

Ein Stopp wird nicht validiert. Wie validiere ich ihn?​

Gehen Sie zu Produktion → Bedienfeld, suchen Sie das Stoppereignis in der Liste der Ausfallzeiten und klicken Sie auf Validieren. Wählen Sie die Stoppursache aus der Dropdown-Liste, fügen Sie ggf. einen Kommentar hinzu und bestätigen Sie. Wenn die Schaltfläche Validieren nicht sichtbar ist, haben Sie möglicherweise nicht die Berechtigung downtime:validate. Fragen Sie Ihren Administrator.

Ich sehe meine Zeile nicht auf dem Bedienfeld. Warum?​

Das Bedienfeld zeigt nur Geräte an, die Ihrer Schicht und Ihrer Besatzung zugeordnet sind. Überprüfen Sie Folgendes:

  1. Ihre Besatzung ist dem Gerät für die aktuelle Schicht in Personal → Zeitpläne korrekt zugeordnet.
  2. Das Gerät ist aktiv (Administration → Ausrüstung, die Zeile muss den Status Aktiv haben).
  3. Sie haben die Berechtigung menu:production. Überprüfen Sie Ihr Profil unter Rollen und Berechtigungen.

Ich kann mich nicht vom Workshop-Tablet aus anmelden​

Tablets verlieren ihre Keycloak-Sitzung nach Inaktivität häufig. Versuchen Sie, den Browser-Cache und die Cookies zu löschen und melden Sie sich dann erneut an. Wenn die Keycloak-Anmeldeseite selbst nicht geladen wird, ist der Keycloak-Dienst möglicherweise ausfallen. Wenden Sie sich an Ihren Administrator. Siehe auch Anmeldungsprobleme.

Wie ändere ich die Schicht während des Tages?​

Schichtwechsel in OpSee sind automatisch. Das System wechselt zur nächsten Schicht basierend auf dem in Personal → Schichten konfigurierten Zeitplan. Sie wählen nicht manuell eine Schicht. Wenn die aktuelle Schicht falsch zu sein scheint, überprüfen Sie den Schichtplan mit Ihrem Administrator.

Wie klassifiziere ich einen Mikro-Stopp von weniger als 1 Minute?​

Micro-Stops unterhalb des in der Administration konfigurierten Mindestdauerschwellenwerts können automatisch aggregiert oder gefiltert werden. Wenn Sie einen Stopp von weniger als 1 Minute sehen, der klassifiziert werden muss, validieren Sie ihn wie jeden anderen Stopp: Wählen Sie den Grund und bestätigen Sie. Wenn Stops unter einem bestimmten Schwellenwert vollständig ausgeblendet sind, bitten Sie Ihren Administrator, die Mindestdauer-Einstellung zu überprüfen.

Manager​

OEE wird nicht berechnet. Was sollte ich überprüfen?​

Überprüfen Sie der Reihe nach:

  1. Das Gerät hat OEE-Einstellungen konfiguriert (Administration → Ausrüstung → Gerät auswählen → Registerkarte OEE). Ohne dies wird kein OEE berechnet.
  2. Die Zeitspanne und Gerätefilter im Bericht sind korrekt eingestellt.
  3. Daten kommen an: Überprüfen Sie Administration → Arbeiter, um zu bestätigen, dass Aufnahmeworker ausgeführt werden.
  4. Mindestens eine Schicht deckt den Zeitraum ab, den Sie anschauen. OEE wird pro Schicht berechnet.

Wie vergleiche ich die Leistung zwischen zwei Schichten?​

Verwenden Sie Berichte → OEE und gruppieren Sie die Ergebnisse nach Schicht. Sie können nach Gerät und Datumsbereich filtern und dann die Aufschlüsselung nach Schicht im Diagramm umschalten oder die Tabelle exportieren, um Verfügbarkeit, Leistung und Qualität schichtweise zu vergleichen.

Wie exportiere ich einen Ausfallzeitbericht?​

Wenden Sie in Berichte → Ausfallzeit Ihre Filter an (Gerät, Datumsbereich, Stoppgrund) und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Exportieren (CSV oder Excel). Für einen Cockpit-basierten Export hat das Widget oee-downtime-events eine Exportoption in seiner Symbolleiste.

Einige Stops sind nicht kategorisiert. Wie wirkt sich das auf OEE aus?​

Unvalidierte Stops ohne zugewiesenen Grund werden im Verfügbarkeitsfaktor als Ausfallzeit gezählt, sind aber nicht nach Verlusttyp aufgeschlüsselt. Sie erscheinen als „Nicht klassifiziert" in Verlusttyp-Diagrammen und erhöhen die nicht klassifizierte Zeit, was es schwierig macht, Verbesserungen anzuvisieren. Das KPI-Widget Validierungsrate zeigt, welcher Prozentsatz der Stops klassifiziert wurde.

Die Leistung scheint falsch zu sein. Wie untersuche ich das?​

Beginnen Sie mit dem Widget OEE-Verlusttypen, um zu sehen, ob die Abweichung in Verfügbarkeit, Leistung oder Qualität liegt. Dann:

  • Verfügbarkeitsproblem: Suchen Sie nach langen unvalidierten Stops oder fehlender Schichtabdeckung.
  • Leistungsproblem: Überprüfen Sie, ob die ideale Zykluszeit (Soll-Satz) für das Gerät korrekt konfiguriert ist.
  • Qualitätsproblem: Überprüfen Sie, ob Fehleranzahlen von den richtigen Daten-Tags erfasst werden.

Administrator​

Wie erstelle ich ein neues Gerät und aktiviere es für OEE?​

  1. Gehen Sie zu Administration → Ausrüstung und klicken Sie auf Hinzufügen.
  2. Geben Sie den Gerätenamen, die Hierarchie (Standort, Bereich, Prozesszelle) ein und setzen Sie den Status auf Aktiv.
  3. Öffnen Sie den Gerätedatensatz und gehen Sie zur Registerkarte OEE. Konfigurieren Sie die ideale Zykluszeit, die geplante Produktionszeitquelle und alle relevanten Verlustkategorien.
  4. Weisen Sie Daten-Tags auf der Registerkarte Tags zu, damit das System weiß, welche Tags Zähler- und Ausfallzeitdaten bereitstellen.
  5. Speichern. OEE beginnt ab dem nächsten Schichtstart zu berechnen.

CSV-Importe schlagen fehl. Was sollte ich überprüfen?​

  • Überprüfen Sie, dass die Dateikodierung UTF-8 ist (nicht Latin-1 oder Windows-1252).
  • Überprüfen Sie, dass die Spaltenüberschriften genau der erwarteten Vorlage entsprechen. Laden Sie eine frische Vorlage aus dem Importdialog herunter.
  • Suchen Sie nach zusätzlichen Leerzeichen, Sonderzeichen in Textfeldern oder nicht-numerischen Werten in numerischen Feldern.
  • Überprüfen Sie die Fehlerdetails im Dialog Importergebnis. Sie listet die Zeilennummer und das Feld auf, das den Fehler verursacht hat.
  • Wenn die Datei korrekt aussieht, aber immer noch fehlschlägt, überprüfen Sie die Backend-Protokolle auf eine ausführlichere Fehlermeldung.

Wie regeneriere ich OEE nach einer Konfigurationsänderung?​

Wenn Sie die ideale Zykluszeit, den Schichtplan oder die Tag-Zuordnung eines Geräts nach der Datenerfassung ändern, sind frühere OEE-Berechnungen veraltet. Navigieren Sie zu Administration → Ausrüstung → OEE → Neuberechnung und geben Sie den Datumsbereich an, der erneut verarbeitet werden soll. Dies löst einen Hintergrundjob aus. Die Verarbeitungszeit hängt vom Datenvolumen ab.

Ein neuer Benutzer sieht keine Module. Warum?​

In OpSee wird der Zugriff auf Module durch Keycloak-Rollen gesteuert, nicht durch Benutzereinstellungen in der Anwendung. Ein neuer Benutzer ohne zugewiesene Rollen sieht eine leere Oberfläche. In der Keycloak-Verwaltungskonsole:

  1. Öffnen Sie den Benutzerdatensatz.
  2. Gehen Sie zu Rollenzuordnungen.
  3. Weisen Sie die entsprechenden Client-Rollen zu (z.B. menu:production, menu:oee, menu:admin).

Die Änderungen treten bei der nächsten Anmeldung des Benutzers in Kraft.

Arbeiter erhalten keine Daten. Wie kann ich das diagnostizieren?​

  1. Gehen Sie zu Administration → Arbeiter und überprüfen Sie die Statusspalte. Jeder Worker mit rotem Status wird nicht ausgeführt oder hat Fehler.
  2. Überprüfen Sie, dass die Datenquellenkonfiguration (MQTT-Broker, OPC-UA-Server oder Node-RED-Flows) läuft und an die erwarteten Endpunkte sendet.
  3. Überprüfen Sie die Worker-Logs auf Verbindungsfehler oder Analysefehler.
  4. Überprüfen Sie, dass die Daten-Tags in Administration → Daten-Tags korrekt konfiguriert sind und dem Gerät entsprechen.
  5. Wenn alle Worker gesund zu sein scheinen, aber keine Daten ankommen, überprüfen Sie den Netzwerkpfad zwischen der Datenquelle und dem Docker-Netzwerk.